Politica di Gioco Responsabile

L’impegno di Dobet è fornire un ambiente di gioco che sia fonte di intrattenimento, sicuro e gestito con la massima trasparenza. La presente politica illustra i principi, gli strumenti e le normative che definiscono il nostro approccio al gioco responsabile, in piena conformità con le direttive dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Il nostro obiettivo è garantire che l’esperienza sulla nostra piattaforma rimanga sempre una forma di divertimento consapevole, proteggendo gli utenti da eventuali eccessi e promuovendo comportamenti di gioco equilibrati e controllati.

Principi Fondamentali del Gioco Responsabile

La nostra filosofia si basa sulla convinzione che il gioco debba essere un’attività ricreativa e non una soluzione a problemi finanziari o personali. Per questo motivo, promuoviamo attivamente una cultura del gioco che poggia su pilastri chiari e irrinunciabili, volti a tutelare l’integrità e il benessere di ogni nostro utente.

I principi che guidano la nostra azione quotidiana sono i seguenti:

• Protezione dei minori: L’accesso alla piattaforma è rigorosamente vietato ai minori di 18 anni. Applichiamo procedure di verifica dell’identità (KYC) severe e conformi alla normativa per impedire qualsiasi tentativo di registrazione da parte di soggetti non autorizzati.
• Sicurezza del gioco: Garantiamo la correttezza e la trasparenza di tutte le operazioni di gioco. I nostri sistemi sono certificati e monitorati costantemente per assicurare un ambiente equo e protetto.
• Prevenzione delle dipendenze: Forniamo informazioni chiare sui rischi associati al gioco d’azzardo e mettiamo a disposizione strumenti pratici di autolimitazione e controllo per aiutare gli utenti a gestire la propria attività di gioco in modo consapevole.
• Informazione e consapevolezza: Crediamo che un giocatore informato sia un giocatore protetto. Per questo, offriamo risorse informative, test di autovalutazione e accesso a servizi di supporto specializzati.

Comprendere i Rischi Associati al Gioco

Il gioco d’azzardo, se non approcciato con la giusta mentalità, può comportare rischi significativi. È fondamentale che ogni utente sia pienamente consapevole delle potenziali implicazioni di un comportamento di gioco non controllato. La nostra politica mira a educare e informare sui pericoli, affinché l’esperienza rimanga sempre positiva.

L’Inesistenza della Scommessa Sicura

È imperativo comprendere che nel mondo del gioco d’azzardo non esistono certezze assolute né risultati garantiti. Ogni scommessa, ogni puntata e ogni partita comportano un elemento di casualità che non può essere eliminato, nemmeno con lo studio più approfondito o l’analisi più dettagliata.

L’idea di una «scommessa sicura» è un’illusione pericolosa che può portare a decisioni irrazionali e a perdite finanziarie. Il gioco deve essere considerato per quello che è: un’attività basata sulla probabilità, il cui esito è, per sua natura, incerto.

Riconoscere i Comportamenti a Rischio

Identificare tempestivamente i segnali di un comportamento di gioco problematico è il primo passo per prevenire conseguenze negative. Invitiamo i nostri utenti a prestare attenzione a determinati campanelli d’allarme che possono indicare una perdita di controllo sulla propria attività di gioco. Se uno o più dei seguenti comportamenti diventano ricorrenti, è consigliabile prendersi una pausa e valutare la situazione:

• Aumentare progressivamente l’importo delle puntate per cercare di recuperare le perdite.
• Considerare il gioco come una fonte di reddito anziché come una forma di svago.
• Trascurare responsabilità familiari, lavorative o sociali per dedicare più tempo al gioco.
• Mentire ad amici o familiari riguardo alla frequenza o all’entità delle proprie giocate.
• Chiedere prestiti per finanziare la propria attività di gioco.
• Provare ansia, irritabilità o frustrazione quando non è possibile giocare.
• Continuare a giocare nonostante le conseguenze negative a livello finanziario o personale.

Strumenti di Autotutela a Disposizione dell’Utente

In conformità con la normativa ADM, offriamo una serie di strumenti pratici e di facile utilizzo che permettono a ogni giocatore di gestire attivamente la propria esperienza di gioco. Questi strumenti sono progettati per promuovere il controllo e prevenire gli eccessi, e sono accessibili direttamente dal pannello di controllo del proprio account utente.

Impostazione dei Limiti di Deposito

Uno degli strumenti più efficaci per un controllo preventivo è la definizione di un limite massimo di deposito settimanale. Al momento della registrazione, viene richiesto a ogni utente di impostare una soglia di versamento. Questo limite rappresenta l’importo massimo che potrà essere depositato sul conto di gioco nell’arco di sette giorni.

Qualsiasi tentativo di superare tale soglia verrà automaticamente bloccato dal sistema. È possibile modificare il limite in qualsiasi momento: una richiesta di riduzione avrà effetto immediato, mentre una richiesta di aumento diventerà operativa solo dopo un periodo di attesa di sette giorni.

Autoesclusione dal Gioco

Qualora un utente senta la necessità di prendersi una pausa completa dal gioco, può attivare lo strumento di autoesclusione. Questa misura impedisce l’accesso al gioco su tutte le piattaforme di operatori concessionari in Italia. L’autoesclusione può essere di due tipi:

1. Temporanea: L’utente può scegliere un periodo di sospensione di 30, 60 o 90 giorni, durante il quale non potrà effettuare giocate, né depositi. Al termine del periodo, l’account verrà riattivato automaticamente.
2. Permanente: Questa opzione blocca l’accesso al gioco a tempo indeterminato. La richiesta di revoca può essere presentata non prima di sei mesi dall’attivazione, e la riattivazione richiederà un periodo di attesa di sette giorni.

L’attivazione dell’autoesclusione comporta l’iscrizione nel Registro Unico degli Autoesclusi (RUA), gestito dall’ADM.

Il Ruolo dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM)

In Italia, il settore del gioco pubblico è regolamentato e supervisionato dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). L’ADM svolge un ruolo cruciale nel garantire che il gioco sia offerto in un contesto legale, sicuro e responsabile. In qualità di operatore con licenza ADM, operiamo nel pieno rispetto delle leggi e dei regolamenti imposti dall’Agenzia.

Questo include l’obbligo di adottare tutte le misure di protezione dei giocatori, come gli strumenti di autolimitazione, le procedure di verifica dell’identità e la promozione di campagne informative sul gioco responsabile.

Test di Autovalutazione

Per aiutare gli utenti a monitorare il proprio approccio al gioco, abbiamo predisposto un breve questionario di autovalutazione. Rispondere onestamente a queste domande può fornire un’indicazione utile sul proprio comportamento di gioco.

La tabella seguente presenta una serie di domande. Se si risponde «Sì» a più di quattro di queste, potrebbe essere opportuno riconsiderare le proprie abitudini di gioco e utilizzare gli strumenti di autotutela.

Domanda

Hai mai trascurato i tuoi impegni per dedicare più tempo al gioco?

Il gioco ha mai causato problemi o discussioni in famiglia?

Hai mai sentito il bisogno di mentire sull’importo di denaro perso giocando?

Hai mai giocato più a lungo di quanto avevi inizialmente pianificato?

Hai mai provato a recuperare le perdite giocando di nuovo subito dopo?

Giochi spesso quando ti senti ansioso, stressato o depresso?

Hai mai pensato di commettere un’azione illegale per finanziare il gioco?

Il pensiero del gioco occupa gran parte della tua giornata?

Hai mai venduto qualcosa o chiesto un prestito per avere soldi da giocare?

Hai mai fallito nel tentativo di ridurre o smettere di giocare?

Questo test non ha valore diagnostico, ma è uno strumento di riflessione personale.

Supporto e Assistenza Esterna

Riconoscere di avere un problema è il primo e più importante passo per affrontarlo. Esistono numerose organizzazioni e servizi professionali, anonimi e gratuiti, che possono offrire supporto e assistenza a chiunque si trovi in difficoltà con il gioco d’azzardo. Incoraggiamo chiunque senta di aver perso il controllo a contattare questi enti specializzati.

È possibile trovare aiuto qualificato e ascolto contattando il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d’Azzardo (TVNGA) al numero 800 558 822, un servizio anonimo e gratuito promosso dall’Istituto Superiore di Sanità. Sul territorio sono inoltre presenti numerosi servizi (Ser.D) delle Aziende Sanitarie Locali (ASL) dedicati al trattamento delle dipendenze patologiche.